“五一”小长假即将来临之际,为促进我市全域旅游发展,助推我市旅游产业持续井喷式增长,维护旅游市场健康有序,4月9日至11日,市工商局副调研员杨建武带领人事科、商广科、市场科工作人员到石阡、思南、印江等地深入开展旅游市场专项整治督查工作。
督查过程中,督查组一行首先听取各地市场监管部门相关工作汇报,并针对各地旅游市场监管方面存在的薄弱环节进行了指导、提示和解答。接着实地查看1家3A级以上旅游景区,针对景区监管工作存在的问题进行提示:要加强证照管理,做到100%亮照经营;要加强景区“放心消费”创建活动,积极推进消费维权站进景区活动,以“四个放心”助推“六心行动”;要加强景区广告监管,依法查处虚假违法宣传行为;要加强旅游商品质量监管,依法查处销售假冒伪劣商品行为;要加强旅游合同违法行为查处,依法查处旅游经营者利用格式合同免除或减轻自身责任和义务,加重消费者责任的不平等违法行为。
督查工作结束反馈意见和建议时,杨建武强调,各地要高度重视旅游产业发展,要站在讲政治、保民生的高度,切实采取有效措施,助推我市旅游业持续井喷式增长。一是结合商事制度改革,对旅游市场主体实行便利化登记管理;二是大力支持和指导旅游经营者申请注册商标,助推我市旅游商品品牌化发展,加大对旅游驰名商标专用权保护力度,维护品牌形象,加大对涉旅小微企业帮扶力度,助推旅游市场主体做大做强;三是加大旅游市场专项整治力度,依法查处无照经营、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、合同欺诈等违法行为,并及时向社会公布后续处理结果,加强旅游市场消费维权工作,及时处理旅游消费投诉,保障消费者合法权益;四是加强部门沟通,积极配合旅游主管部门开展“五一”“十一”春节等重要时段旅游市场专项整治行动,积极营造稳定有序、安全放心的旅游市场环境。